Vánoční kampaň je pro e-shopy nejdůležitější období roku. Právě v předvánočních měsících se odehraje největší část tržeb a konkurence je tvrdší než kdy jindy. Úspěch ale nestojí jen na slevách, rozhoduje o něm včasná příprava, chytré rozdělení rozpočtu, silná kreativa a připravené zázemí. Přinášíme 6 kroků, které vám pomohou zvládnout Black Friday i vánoční boom naplno.
1. Začněte s přípravou včas
Čekat na listopad je pozdě. Vánoční kampaň by měla být naplánovaná od září. Zákazníci hledají dárky už během října a listopadu a velké značky spouštějí kampaně kolem Black Friday. Kdo začne pozdě, riskuje, že zůstane ve stínu konkurence.
2. Pečlivě rozdělte marketingový rozpočet
Ceny reklamy v předvánočním období rostou, proto je nutné budget rozložit chytře. Část investujte do akvizice (noví zákazníci během Black Friday), část do remarketingu a část do udržení loajálních zákazníků. Díky promyšlenému rozdělení peníze využijete efektivně a nevyletí komínem. Pokud máte data z dřívějších let, určitě se podívejte, kdy byly prodeje nejsilnější, bylo to Black Friday nebo poslední dva týdny před Vánoci? Podle toho také můžete škálovat rozpočet.
3. Nepodceňte kreativitu kampaní
Kreativa rozhoduje o tom, zda si zákazník vaší nabídky všimne. Vánoční vizuály, videa i texty musí být poutavé, jednotné a vyvolávat emoce. Připravte různé varianty podle kanálů – jinou kreativu pro sociální sítě, jinou pro bannery a newslettery. Silná a konzistentní vizuální linka je klíčem k úspěchu. Taky pečlivě vyberte, které produkty se vám prodávají nejvíce během Vánoc a ve videích a na bannerech ukazujte hlavně ty.
4. Pokryjte všechny kanály
Úspěšná vánoční kampaň stojí na konzistentní komunikaci napříč kanály. Sociální sítě hrají obrovskou roli, protože zákazníci zde hledají inspiraci. E-mailing, PPC i remarketing zase pomáhají dotahovat objednávky. Pokud budete spoléhat jen na jeden kanál, necháváte si velkou část tržeb utéct.
5. Spusťte kampaně včas
Nenechávejte nastavení kampaní na poslední chvíli. Reklamní systémy potřebují čas na optimalizaci a vy prostor pro testování. Pokud spustíte kampaně až těsně před Vánoci, můžete utrácet víc a s horšími výsledky. Včasný start = efektivnější investice.
6. Připravte sklad i zákaznický servis
Kampaň vám přivede zákazníky, ale pokud selže logistika, ztratíte je. Zkontrolujte zásoby, posilte expedici a připravte zákaznické oddělení na zvýšený nápor dotazů. Rychlé doručení a vstřícná komunikace rozhodují o spokojenosti i budoucí loajalitě.
Vánoční sezóna je obrovská příležitost a vyhrávají hlavně ti připravení. Klíčem je včasná příprava, promyšlený rozpočet, kvalitní kreativa, pokrytí všech kanálů, včasný start kampaní a připravená logistika.
Pokud chcete letos využít vánoční kampaně naplno a bez stresu, rádi vám s tím pomůžeme, od strategie přes nastavení kampaní až po optimalizaci výsledků. Ozvěte se nám, čas běží.
📧 alice.hemerkova@evenpro.cz
📞 777 647 581
